POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont shopccluxury.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y faites un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour le soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les renseignements ci-dessous) par le terme « renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Renseignements sur l'appareil

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les témoins (cookies), sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de témoins (cookies), de fichiers journaux, de balises web, de pixels espions ou de balises [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES RENSEIGNEMENTS].

Renseignements sur la commande

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES RENSEIGNEMENTS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].

Renseignements sur le soutien à la clientèle

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : [MODIFICATIONS AUX RENSEIGNEMENTS ÉNUMÉRÉS CI-DESSUS OU RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES AU BESOIN]
  • Objectif de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UN SOUTIEN À LA CLIENTÈLE]

[INSÉRER TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES DE MARKETING ACHETÉES]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE] ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression de ces renseignements.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
  • [INSÉRER DES RENSEIGNEMENTS SUR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI RECUEILLE DES RENSEIGNEMENTS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des renseignements sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons une partie de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de témoins (cookies) ou d'autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
  • [INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS COMPRENNENT :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :

[INCLURE TOUTES CELLES QUI S'APPLIQUENT À VOTRE ENTREPRISE]

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos registres à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.

Nous [NOUS LIVRONS/NE NOUS LIVRONS PAS] à la prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif d'une autre manière en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques heures.
  • Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques jours.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, TELS QUE DÉFINIS PAR LE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Vente de renseignements personnels

Notre Site vend des renseignements personnels, tels que définis par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

[INSÉRER :

  • CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS VENDUS ;
  • INSTRUCTIONS SUR LA FAÇON DE REFUSER LA VENTE ;
  • SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES RENSEIGNEMENTS SUR DES MINEURS (DE MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION EXPRESSE ;
  • SI VOUS OFFREZ UNE INCITATION FINANCIÈRE À NE PAS VENDRE DE RENSEIGNEMENTS, FOURNISSEZ DES RENSEIGNEMENTS SUR CETTE INCITATION.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].

Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Témoins (Cookies)

Un témoin (cookie) est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins différents, notamment des témoins fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé en rapport avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en rapport avec la navigation dans une boutique en ligne.
cart Utilisé en rapport avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en rapport avec le paiement.
cart_ts Utilisé en rapport avec le paiement.
checkout_token Utilisé en rapport avec le paiement.
secret Utilisé en rapport avec le paiement.
secure_customer_sig Utilisé en rapport avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en rapport avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivre les pages de destination
_orig_referrer Pages de destination de suivi
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify concernant le marketing et les parrainages.
_shopify_sa_t Analyses Shopify concernant le marketing et les parrainages.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies n'empêchera pas complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné l'absence de compréhension uniforme de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

C&C Bijouterie, 3535 St Charles BLVD Suite 505, Kirkland Québec, H9H5B9

Dernière mise à jour : 29 mars 2025

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : orders@shopccluxury.com

Stock C&C Luxe Co.

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